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2025-02-23 14:35:10

就是服务客户的，所以中的从广义而言就是服务。服务就是将服务纳入到当中，将服务作为一种无形的，在与顾客之间建立起密切的关系，以形成解决顾客问题的化行为。的概念在层面已经被延伸到与客户之间建立起长期的战略关系当中。

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建立顾客的品牌意识，为自己创建一些忠实顾客，从而的经济效益。个性化服务与是为顾客提供非大众化的服务，采取非大众化的。但在中个性化服务是在了顾客的一般需求之后。报名条件的有效服务补救至关重要。首先要接受客户的投诉并表示歉意，耐心倾听客户投诉，接着承认错误，表达出解决问题的诚心;第二，做到紧急修复，即及时处理客户投诉。报名条件另外，对顾客不现实的期望进行谈判，使他们进一步了解服务的价值，以顾客对服务的期望。如前厅部GRO负责收集顾客的感知服务，找的客人进行交流，从而适度顾客的期望。

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在这个信息大的时代，行业经济也迅速发展。行业存在残酷的市场竞争。从成立的那起主要以盈利为目的，而始终处于生存、倒闭、发展的矛盾之中，的首要任务是生存，只有生存才能发展，的目标“生存、发展、盈利”。基础是市场，要占据市场就要有独特的经营，不断去创新，以优质的服务市场。

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