高铁乘务专业的面试也是非常重要的一个环节。和空姐妹专业差不多，对外貌各方面要求都很高，还需要有临场应变能力。最近有同学咨询面试的事情。下面是四川高铁职业学院总结的一些常见问题和参考答案。让我们一起学习。
常见问题1:你是应届毕业生，经验不足。你怎样才能胜任这份工作？
作为一名应届毕业生，确实缺乏工作经验，所以在学习期间一直在利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本更丰富，更复杂。但是，我有很强的责任心，适应能力和学习能力，而且我很勤奋，所以我能在兼职中顺利完成所有的工作，从中获得的经验也让我受益匪浅。放心，我在学校学到的东西和兼职工作经验会让我胜任这个职位。
高铁乘务人员面试常见问题二:如果车上有穿拖鞋的乘客，你会怎么做？
我会提醒火车上的乘客，为了保证我们旅途的安全和舒适，请不要在火车上脱鞋。谢谢你的合作。& rdquo这样，脱鞋的乘客才能有机会自觉穿鞋，乘务员的工作才能顺利完成。
常见问题三:遇到不讲道理的乘客怎么办？
空乘人员要温柔、热情、善良，耐心倾听客人不礼貌的话语，避免与客人发生争执。
常见问题4:如果在车上不小心摔倒了，当时很多乘客都看到了。你会怎么做？
马上站出来对乘客说:我刚才说的是错误的示范。摔倒了很尴尬，在车上走路请小心。
常见问题5:如果火车晚点，有乘客表示不满，你会怎么做？
心平气和地告诉他:& ldquo先生，如果火车晚点影响了您的安排，我们道歉，我们理解您的不满。但是，由于一些原因，我们也无能为力。请支持我们的工作。& rdquo
文章标题：成都市高铁乘务员都面试些什么
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